[Все] [А] [Б] [В] [Г] [Д] [Е] [Ж] [З] [И] [Й] [К] [Л] [М] [Н] [О] [П] [Р] [С] [Т] [У] [Ф] [Х] [Ц] [Ч] [Ш] [Щ] [Э] [Ю] [Я] [Прочее] | [Рекомендации сообщества] [Книжный торрент] |
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (fb2)
Джек Митчелл (перевод: Дарья Кириенко)Деловая литература, Маркетинг, PR

Добавлена: 16.09.2015

Аннотация
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Оценки: 2, от 5 до 2, среднее 3.5 |
Оглавление |
Последние комментарии
29 минут 58 секунд назад
40 минут 3 секунды назад
47 минут 27 секунд назад
48 минут 17 секунд назад
55 минут 13 секунд назад
1 час 5 минут назад
1 час 5 минут назад
1 час 12 минут назад
1 час 17 минут назад
1 час 26 минут назад